A ServMais valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros, colaboradores e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como realizamos a coleta, utilização, armazenamento e proteção dos dados pessoais fornecidos em nossos canais de atendimento, site, redes sociais e demais meios de comunicação.
Ao utilizar os serviços da ServMais, o usuário concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
1. Coleta de Informações
A ServMais poderá coletar informações pessoais fornecidas diretamente pelo usuário, tais como:
- Nome completo;
- Número de telefone;
- Endereço de e-mail;
- Endereço residencial ou comercial;
- Dados enviados para solicitação de orçamento;
- Informações relacionadas à prestação de serviços.
Também poderão ser coletadas informações automaticamente durante a navegação em nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação.
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Realizar atendimento ao cliente;
- Elaborar orçamentos e propostas comerciais;
- Executar serviços contratados;
- Entrar em contato para suporte e esclarecimentos;
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
- Enviar informações institucionais, promocionais e comunicados, quando autorizado pelo usuário;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
A ServMais compromete-se a utilizar os dados apenas para finalidades legítimas e de acordo com a legislação vigente.
3. Compartilhamento de Dados
A ServMais não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais indevidos.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:
- Execução dos serviços contratados;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Atendimento a solicitações de autoridades competentes;
- Prestação de suporte técnico e operacional.
Todos os parceiros e prestadores de serviço da ServMais devem respeitar padrões adequados de segurança e confidencialidade.
4. Armazenamento e Segurança
A ServMais adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Embora adotemos práticas rigorosas de segurança, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem medidas de proteção ao compartilhar informações pela internet.
5. Direitos do Usuário
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão de dados desnecessários;
- Revogação do consentimento;
- Informações sobre compartilhamento de dados.
As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento da ServMais.
6. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a navegação e oferecer uma experiência mais personalizada.
Os cookies podem armazenar preferências de navegação e informações estatísticas. O usuário poderá desativar os cookies nas configurações do navegador, caso deseje.
7. Links Externos
O site da ServMais poderá conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses sites externos.
8. Alterações nesta Política
A ServMais poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação legal ou melhoria de nossos serviços.
Recomendamos a consulta periódica deste documento para estar ciente de eventuais alterações.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a ServMais pelos canais oficiais:
ServMais – Instalação, Construção e Manutenção Geral
Telefone/WhatsApp: (19) 99418-8164
A ServMais reafirma seu compromisso com a ética, transparência e proteção das informações de todos os seus clientes e parceiros.